本产品是否有犹豫期?

本产品没有犹豫期，您投保成功并次日生效后，如果退保的话会扣除部分手续费额。如果当天投保本产品并当天退保，则全额退还保费。（本产品次日生效，当天属于生效之前）

什么是等待期? 为什要设置等待期？?

等待期又称观察期，或免责期，是指在指定时期内，即使发生保险事故，受益人也不能获得保险赔偿，这段时期称为等待期。等待期是为了防止逆选择，即投保人明知道将发生保险事故，而马上投保获利的行为。本产品等待期是90天。

电子保单靠谱么？

网上投保为您提供电子保单，根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等 法律效力。

本产品所保障的疾病是否按保额的100%赔付？

本产品所承保的120种重大疾病和60种轻症，均是确诊即可按照合同规定获得赔付，100%赔付。疾病详情描述，详见条款 。

如果发生保险事故，需如何理赔？

发生保险事故后，请您拨打全国统一客户服务电话95522-3 报案，也可登录泰康在线网上报案，办理理赔手续，泰康在线的保单可以全国通赔。

什么是责任免除？

责任免除又叫除外责任，指保险人依照法律规定或合同约定，不承担保险责任的事项，是对保险责任的限制。具体免责事项，详见条款。

已经有社保，为什么还有必要买重疾保险？

与社保报销医疗费的方式不同，重疾保险是一个专门针对重大疾病的保障，一旦确诊，即可按照合同约定获得赔付，无需提供任何发票。

投保本产品需要体检吗？

本着诚信的原则，本产品无需体检，但您需如实填写健康告知，健康告知通过后即可快速完成投保。

续保无等待期的含义是什么？

经投保人向保险人提出续保申请，并经保险人审核同意并收取保险费后，续保合同生效，续保合同具体的生效日以保险人另行签发的保险单的日期为准。上述为同一被保险人的续保合同无等待期。如本保险产品统一停售，则保险人不再接受投保人投保申请。

本产品的重疾和轻症有理赔顺序吗？

如果先后罹患合同中规定的不同种类的重疾和轻症，没有理赔顺序；如果是同一种疾病，根据合同中定义的重疾和轻症的严重程度来进行界定，并获得赔付。

已经理赔过还能续保么？

无论是重疾还是轻症，只要理赔过第二年就不能进行续保。