发展战略
泰康在线致力于通过“保险+科技”、“保险+服务”的“双生态”战略，实现保险与科技的深度融合
保险金融属性和服务属性的深度结合，打造国际领先的科技型、服务型互联网保险公司。
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保险+科技
保险与科技深度融合,广泛触达用户,提升保险意识，助力风险管理实现保险普惠。
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保险+服务
保险金融属性和服务属性结合，打通支付方和服务方，整合产业链上下游，助力用户健康管理，打造极致服务体验。
经营业绩
四年业务高速增长，企业竞争力逐步提升
财险保费持续增长 （单位：亿）
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6.75亿
2016年
145% -
16.56亿
2017年
78% -
29.52亿
2018年
74% -
51.3亿
2019年
82.8% -
93.8亿
2020年
市场排名稳步提升 （排位）
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49位
2016年
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35位
2017年
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32位
2018年
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22位
2019年
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14位
2020年
业务范围
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互联网财产险
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车险
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健康险
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意外险
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货运险
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责任险
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信用保证保险
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与互联网相关的
技术服务与咨询服务
服务能力
打造极致用户体验，助力用户健康管理
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快速就医服务
覆盖31个省市
1233余家知名医院
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住院押金垫付服务
业内率先推出，覆盖全国82个城市
3600余家知名公立医院
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远程家庭医生服务
资深全科医生
7*24小时在线
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急速理赔服务
直赔、当日赔、三日赔，首创多种极速赔付模式 针对不同医疗支付场景提供针对性的极速理赔服务
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齿科保健服务
齿科保健服务，覆盖31个省市2300余家诊所，与泰康拜博口腔开启“保险+医疗”模式
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个性化体检服务
覆盖31个省市1000家体检机构/公立医院定制体检套餐可涵盖癌症基因检测、肿瘤标志物检测等
科技创新
新技术应用逐步深化
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人工智能 提升保险便捷体验
人工智能 提升保险便捷体验
智能客服机器人
业内首例采取人机合作模式
1秒服务8000人
回复准确率最高可达 99.9%
声纹识别技术
业内率先应用声纹识别技术
OCR识别
财务票据识别率达95%，证件类识别率达98%
智能交互机器人
取代人工坐席，提供续保、续期提醒、咨询等服务
每月节约人力超千人
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区块链 有效降低行业风险
区块链 有效降低行业风险
反飞蛾区块链
行业内首个在区块链领域的尝试
发现万分之七用户重复投保
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云计算 支撑海量数据计算
云计算 支撑海量数据计算
并发高：
承保能力超10000单/秒，轻松应对
“11.11”日峰值1800万水平扩展
单集群最多1000组服务器，性能线性增长；可多集群同时运行
双核心
采用“双核心”架构，即传统保险核心系统和互联网核心系统
弹性扩展
公有云+私有云
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大数据 助力保险千人千面
大数据 助力保险千人千面
反欺诈平台
针对大数据甄别欺诈骗保行为
基于欺诈风险判断结果进行核查资源的配置
语音识别
智能化提取用户需求
在线数据分析平台
在数据价值挖掘和精细化管理等方面提供基础支撑
生态合作
全面布局五大生态，深耕医疗健康领域，连接400+合作伙伴，聚合丰富生态资源，覆盖主流互联网企业
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电商
退运费险 / 材质保真险
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餐饮
食品责任险 / 骑手意外险
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出行
车险 / 意外险 / 延误险
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财产
艺术品保险 / 家财险
租客险 / 账户安全险
手机碎屏险
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健康
已病人群保险 / 特药保险
试管婴儿保险 / 齿科保险
百万医疗保险 / 重疾险
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