深化“保险+服务”健康生态圈战略布局 泰康在线与好大夫在线达成合作

日前，互联网保险企业泰康在线宣布与互联网医疗平台“好大夫在线”达成合作。双方联合打造的医、患、药、险服务体系，首落泰康在线自营平台，致力于为客户提供从医到药的一站式服务闭环，为大健康生态加码。

自新冠肺炎发生以来，互联网远程医疗发挥着前所未有的作用。例如由泰康在线推出的线上视频问诊等服务，通过自建医生团队的方式，让客户足不出户即可获得和线下医院一样的专业医疗服务，一定程度上缓解了线下医疗资源紧张、患者就医难的问题。

而此次泰康在线与好大夫在线强强联手，将利用信息化手段，为客户提供完整的智能分诊+在线图文问诊+电子处方+药品配送的一体化闭环服务，让客户足不出户便可线上咨询医生、“一键”购药到家。今后，泰康在线直营平台活跃客户可通过图文问诊的形式，提交病因及身体现状，系统根据患者病情实现AI快速分诊，由二甲主治及以上相应科室医生进行响应解答，并根据病情为病人开具药方、邮寄到家。在简化就医流程的同时，为用户带来更便捷更安心的问诊“极致体验”。

据了解，好大夫在线是中国领先的互联网医疗平台，从2006年成立至今，已经收录62余万正规医生信息，可在线提供服务的医生数量达22万，三甲医院医生的比例超过78%。

泰康在线表示，与好大夫在线的合作，是公司深化“保险+服务”战略，在直营平台落地互联网医疗服务闭环、构建健康生态圈的重要一步。未来，通过结合双方的线上服务能力和线下实体医疗资源，能够进一步打通服务网络，为客户构建更加全面的健康管理服务。

近年来，在“保险+科技”、“保险+服务”双生态战略指导下，泰康在线依托泰康集团医养康宁布局，链接线上线下资源，不断深化医疗健康服务生态建设，推动保险与医疗健康生态的深度融合，致力于为客户提供全流程闭环服务，帮助客户真正实现全生命周期健康管理。

截至目前，泰康在线已推出了视频问诊、齿科服务、押金垫付、体检服务、就医绿通、特药服务、基因检测、多学科会诊等多项健康管理服务。其中，体检服务、齿科服务、基因检测等服务，主要针对客户健康需求，通过让用户加强日常健康管理，实现早发现、早治疗，做到不生大病；泰康在线在业内首创的住院押金垫付服务，则可以为用户垫付住院押金，让用户看病更实惠；就医绿通服务可以帮助用户快速找对专家，实现对症治疗；而视频问诊及此次与好大夫在线合作推出的图文问诊等一系列服务，可以让客户实现远程就医，为客户带来更加安心、便捷的医疗服务体验。

除好大夫在线外，泰康在线此前已与1药网、善诊、微医、春雨医生等诸多生态企业开展合作。泰康在线相关负责人表示，未来泰康在线将继续围绕大健康生态建设，在巩固集团自有优势资源的同时，加强与更多外部场景和生态企业的合作，构建健康生态圈，加快推进包括病前问诊、寻医问药、病后照护、保险支付在内的健康管理服务闭环，让客户享受更优质的保险与医疗服务，打造极致服务体验。