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客户联系方式变更

来源: 时间:2012-05-08 11:48:17 我要分享:
服务项目:客户联系方式变更
含义:本变更是指对投保人通讯地址、邮编和联系电话的更新。
功能:保持客户资料的准确,使客户及时获得公司讯息及服务。
申请时间:合同效力终止前。
申请人:投保人
变更生效时间:即时生效
  电话变更(95522)
注意:只接受投保人本人电话申请
处理流程:拨打24小时客户服务电话95522转人工——提供投保人身份证号及姓名、保单号——身份验证(核对部分客户信息或校验交易密码)——请客户提供新的地址、电话(最好一个固定电话、一个手机)、邮政编码——再次核对客户提供的信息——变更处理。
  信函变更
处理流程:填写 保险合同变更申请书(简易版)或 保险单所附的通讯信息变更申请书——寄往保单所在机构 新生活广场——保全专员信息核实——系统操作——寄发变更批单。 保险合同变更申请书(简易版)
  在线变更 (点击进入)
  柜面办理
亲临 新生活广场办理:
应备文件:
1、 保险合同变更申请书(简易版)》下载
2、投保人有效身份证明原件
委托保单服务人员/他人至新生活广场办理:
应备文件:
1、 保险合同变更申请书(简易版)》下载
2、投保人有效身份证明复印件
3、投保人亲笔亲名的授权委托书
4、代办人有效身份证明原件

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